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Após uma experiência ruim com uma empresa de telecomunicações, tanto no serviço oferecido como no atendimento, a Carbono, empresa do ramo químico e petroquímico, especialista em tintas e solventes, descobriu que poderia ter mais qualidade e bom desempenho investindo na CTI. Roberto Dellangelica, gerente de TI, conta que no início do projeto a empresa detectou...
